تقنية

أمازون تكافح من أجل زيادة عملياتها في البرازيل

s4.reutersmedia.net  1 - أمازون تكافح من أجل زيادة عملياتها في البرازيل

تكافح شركة Amazon.com من أجل زيادة عملياتها في البرازيل وهي سوق واعدة أثبتت حتى الآن أنه من الصعب على أكبر متاجر التجزئة على الانترنت في العالم اختراقها وفقا لما يقرب من 20 شخصا على علم بالوضع.

وتشمل التحديات النظام الضريبي المتشابك في البلاد ، والعلاقات اللوجستية المعقدة وعلاقات الخصومة مع بعض البائعين البارزين ، الذين يقولون إن عملاق سياتل أظهر مرونة قليلة في التفاوض على الرغم من أنه لا يزال لاعبًا صغيرًا في التجارة الإلكترونية في البرازيل.

وقد رفضت العديد من الشركات المعروفة هنا ، بما في ذلك شركة الأزياء البرازيلية “أمارو” والأحذية وقطع غيار الإكسسوارات “أريزو إنستريا إي كوميرسيو” ، عروض أمازون لبيع سلعها على منصاتها ، وفقاً لسبعة أشخاص. بعض شركات الإلكترونيات الكبرى – مثل لينوفو غروب المحدودة ، وهي واحدة من أكبر شركات تصنيع الكمبيوتر في العالم – لم توقع العقود إلا في الأسابيع القليلة الماضية بعد أشهر من المشاحنات الشديدة.

لا أحد يحسب الأمازون. تواصل الشركة المضي قدمًا في خططها لبناء شبكة داخلية للتنفيذ والتوصيل في البرازيل ، وهي مهام يتم التعامل معها حاليًا من قبل البائعين الذين تبيع سلعهم على موقعها.

لكن هذه المبادرة تستغرق وقتًا أطول من المتوقع ، ومن المرجح أن تكون متواضعة في نطاقها عندما يتم كشفها ، مقارنةً بعملياتها في الأسواق الناشئة الأخرى مثل الهند والمكسيك ، وفقًا للمقابلات مع الموظفين الحاليين والسابقين والمصنعين والمستشارين وغيرهم معرفة الجهد.

وقالت أمازون ، ردا على قائمة من الأسئلة من رويترز ، إنها لم تعلق على “الشائعات أو التكهنات”.

ورفض امارو التعليق. ولم يكن لدى اريزو ولا لينوفو أي تعليق فوري.

يأتي إطلاق البرازيل الصخري في أمازون في الوقت الذي يتعرض فيه بائع التجزئة لضغوط لتعزيز المبيعات خارج سوق الولايات المتحدة الأساسية. وكانت أسهم الشركة قد هبطت الأسبوع الماضي بعد أن أظهرت نتائج الربع الثالث مبيعات دولية مخيبة للآمال وتباطؤًا في النمو الإجمالي.

في حين أن أمازون قد توسعت بسرعة في بعض الأسواق الناشئة ، إلا أنها تواصل لعبها في البرازيل ، حيث يسيطر المنافسون المحليون الأقوياء. ارتفعت أسهم شركات التجارة الإلكترونية المحلية B2W Cia Digital SA و Magazine Luiza SA بشكل حاد خلال العام الماضي.

وقال مدير الأصول ألكساندر سيلفيريو ، الذي تمتلك شركته مناصب كبيرة في بعض أكبر شركات التجارة الإلكترونية المحلية في البرازيل ، إن شركة أمازون ستضطر للقتال من أجل أن تصبح ملك الغابة هنا.

“البرازيل مختلفة تمامًا عن الأسواق الأخرى. وقال سيلفيو ، رئيس قسم الأسهم في AZ Quest Investimentos التي تتخذ من ساو باولو مقرا لها: “عليك أن تعرف الخدمات اللوجستية والضرائب”. “لا أعرف كيف سيتم تشكيل سوق التجارة الإلكترونية هنا في غضون عشر سنوات. ولكن على المدى القصير ، لست قلقًا بشأن “Amazon”.

اﻟﻀﺮاﺋﺐ واﻟﻨﻘﻞ واﻷﺣﻤﺮ اﻷﺣﻤﺮ ﺗﻮاﺟﺪت أﻣﺎزون ﻓﻲ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ اﻟﺒﺮازﻳﻠﻴﺔ ﻣﻨﺬ ﻋﺎم 2012. ﻟﻜﻦ ﻣﻌﻈﻤﻬﺎ أﺻﺒﺢ ﻳﺮﺗﻜﺰ أﺳﺎﺳﺎً ﻋﻠﻰ ﺑﻴﻊ اﻟﻜﺘﺐ.

لا تكشف الشركة عن مبيعاتها البرازيلية ، لكن المحللين يقدرون أن عائدات أمازون هي جزء بسيط من عائد B2W ومجلة Luiza. جمعت هذه الشركات مجتمعةً نحو 4.75 مليار دولار في المبيعات الرقمية في عام 2017 ، وفقاً لوثائق الأوراق المالية والعروض التقديمية.

أجرت أمازون أول خطوة كبيرة في السوق في أكتوبر 2017 ، عندما بدأت في عرض استخدام موقعها البرازيلي على الويب لتجار أطراف ثالثة لبيع الإلكترونيات. بموجب هذا النشاط التجاري ، والمعروف باسم Amazon Marketplace ، يتحمل البائعون مسؤولية التعامل مع إنجازهم وتسليمهم. في الأشهر الأخيرة ، توسعت الشركة ببطء سوقها وانتقلت إلى الملابس والسلع الرياضية.

لكن استراتيجية مركزية للأمازون في الأسواق التي يسيطر عليها هي أخذ كل تلك الوظائف داخل الشركة لضمان سرعة التسليم وخدمة العملاء الأعلى. في لغة البيع بالتجزئة يُعرف هذا التنسيق باسم “الطرف الأول” أو 1P.

في البرازيل ، وضعت الشركة على مدار العام الماضي الأساس لعملية 1P. اشترت الشركة مستودعاً كبيراً خارج ساو باولو ، وعقدت عشرات التعيينات وناقشت شراكات الخدمات اللوجستية مع شركات من بينها شركة Azul SA ، وفقاً لعدد من الأشخاص المطلعين على هذا الجهد.

وكان من المقرر في وقت ما في منطقة الأمازون كشف النقاب عن أعمالها التجارية 1P في سبتمبر ، وفقا لأحد الأشخاص الذين لديهم معرفة مباشرة بهذه المسألة. ومنذ ذلك الحين ، وصفت عدة نظراء في الأمازون حالات تأخير متكررة في الانتشار.

عبر البعض عن شك في أن الأمازون سوف يكون لديها المنصة الجديدة جاهزة في الوقت المناسب ليوم البرازيل يوم الجمعة ، يوم الجمعة ، وهو تاريخ يعتبر غير مقبول للاستفادة من موسم التسوق في عيد الميلاد.

وقال اثنان من الناس مع المعرفة المباشرة لعملياتها في البرازيل ، إن بناء شبكة لوجستية كان يمثل تحديًا كبيرًا بالنسبة للأمازون.

ربما يعجبك أيضا

مرحبا بك في موقعنا

wpChatIcon